Seminar Konfliktmanagement (2 Tage)

Seminarbeschreibung

Konflikte zählen zu unserem Alltag. Vor allem emotional beladene Konfliktsituationen können eskalieren. Viele fühlen sich in solchen Situationen hilflos und wissen nicht mehr, was sie noch tun können. Aus Angst vor solchen Situationen werden konfliktbehaftete Themen umgangen oder unter den Teppich gekehrt. Eine vernünftige Bearbeitung der Konfliktthematik kann dagegen für alle von Nutzen sein und bestehende Probleme dauerhaft lösen.

Ziele des Seminars:

  • Sie sind in der Lage besser mit Konflikten umzugehen
  • Sie erkennen früher, wann eine Situation zu einem Konflikt führt, der Emotionen erzeugt
  • Sie wissen, wie Sie in konfliktbehafteten Situationen erfolgsversprechend agieren können
  • Sie lernen Ihre Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu erhöhen

Inhalte des Seminars:

  • Theoretische Basis von Konflikten
  • Diagnose von Konflikten
  • Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten
  • Konfliktursachen in sozialen Systemen
  • Auslösende Konfliktursachen bearbeiten
  • „Streiten lernen“
  • Vorgehen zu Problemlösungen
  • Umgang mit schwierigen Situationen
    •  Angriffe meistern
    •  Beschwerden
    •  Reklamationen
    •  Einwänden
    •  Vorwürfen
  • Stufen der Konflikteskalation
  • “Gewaltfreie Kommunikation” nutzen zum Umgang mit den
    eigenen Emotionen und zur Auflösung in Konflikten mit Anderen
  • Macht und alterntive Methoden zum Einsatz von Macht
  • Heikle Themen erfolgreich ansprechen können
  • Schlichten und Mediation in Konflikten

Besonderheiten:

In diesem Seminar werden Sie mit anderen Teilnehmern in einem Konflikt “Streiten”. Dabei können Sie ganz neue Eindrücke gewinnen und auch noch Spaß haben.

Zielgruppe:

Führungskräfte, Berater, Projektleiter und Fachexperten, die Grundlagen und Methoden des Konfliktmanagements benötigen, um in schwierigen Situationen souverän reagieren zu können.

Vorkenntnisse:

keine

Veranstaltungsort:

Die öffentlichen Seminare finden in Wiesbaden statt. Die Seminardauer beträgt 2 Tage.

Zeiten:

Die Seminare beginnen am ersten Tag um 10:00 Uhr und enden am letzten Tag spätestens um 17:00 Uhr.

Termine:

21.02. – 22.02.2019
27.06. – 28.06.2019
07.11. – 08.11.2019
Inhouse Seminare auf Anfrage.

Preis:

1.100,00 € (zzgl. MwSt.)

 

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